Veelgestelde vragen

Als u online besteld dan ziet u een vakje Agenda staan, hierin kan u uw gewenste leverweek zelf kiezen. Als u de eerst mogelijke week kiest zullen wij z.s.m. leveren. Normaal gezien is dat +-3 weken na bestelling. Het is momenteel erg druk, voor vragen over de status van uw bestelling kunt u altijd mailen aan: planning@tafelplein.nl 

Ook is er een keuze voor afhalen, kiest u voor afhalen in ons magazijn dan wordt u binnen 48u na bestelling gebeld om een afhaal dag en tijd af te spreken. Normaal gezien is dat vanaf +- 7 werkdagen na bestelling.

De stoelen worden de volgende werkdag verzonden als het voorradig is, bij ieder product staat de voorraad aangegeven.

Bezorgen is bij ons gratis! Al onze leveringen door heel Nederland, België en Duitsland zijn dus volledig gratis.

Dit verschilt per bestelling en woonplaats. Onze planning neemt zelf contact met u op om een geschikte leverdatum en tijd te vinden wanneer u aanwezig kunt zijn.

De tafel wordt bij u op locatie gebracht op de plek waar u dat wenst. Maar houd er wel rekening mee dat u zelf verantwoordelijk ervoor bent dat de tafel op locatie kan komen. Een trap of iets dergelijks op is geen probleem voor onze bezorger als er maar voldoende ruimte is, geeft de bezorger aan dat dit echt niet mogelijk is qua ruimte dan zijn wij genoodzaakt de tafel op begane grond af te leveren.

Wij zorgen ervoor dat u ter plekke zelf kan bepalen hoeveel tussenruimte u wilt voor uw stoelen. Het blad en onderstel worden los van elkaar geleverd, het blad is apart verpakt in noppenfolie en het onderstel zit in een kartonnen doos. Alle montage benodigdheden zitten in de doos. De bezorger legt op locatie de montage uit, dit is heel gemakkelijk zelf te doen en wijst zichzelf. Let wel op de chauffeur komt alleen, als u ervoor wilt zorgen dat er iemand aanwezig kan zijn om de chauffeur te helpen tillen zou dat prettig zijn. Indien dit niet mogelijk is gelieve contact op te nemen met onze planning.

Bij inclusief montage zullen wij uiteraard de tafelpoten monteren op de door u aangegeven plek. Onze chauffeurs denken graag met u mee. 

Het blad en onderstel worden los van elkaar geleverd, zo kunt u ter plaatse zelf de gewenste tussenruimte voor de stoelen bepalen. Er zitten speciale schroeven bij die u niet hoeft voor te boren.

Bij inclusief montage zullen wij uiteraard de tafelpoten monteren. U kunt ter plekke zelf de gewenste afstand tussen de poten aangeven.

De tafelbladen hebben een vochtpercentage van 8 – 12%, waardoor de kans op scheuren en kromtrekken nihil is. Wij maken in ieder tafelblad binnenwerks speciale pin en gat verbindingen, in combinatie met het massieve stevige terug gedroogde eikenhout zal het tafelblad nooit gaan doorhangen, zelfs op 300cm lengte niet met beide poten aan het uiteinde. Uiteraard blijft eiken een natuurproduct en kunnen er (kleine) werkingen in het hout ontstaan. Om uw blad in een optimale staat te houden, is een vochtpercentage binnenshuis tussen de 45% en 65% wenselijk.

Jazeker, wij leveren ook aan bedrijven. U kunt online bestellen en u krijgt van ons direct de factuur in de mail.

Ook kunt u het zakelijk per e-mail bestellen: info@tafelplein.nl

Wij hebben een tijdelijke showroom in ons magazijn. 

Wij werken met Mollie Payments. Dit is een veilig online betaalsysteem. U kunt als volgt bij ons betalen:

• Ideal
• Ideal in 3 delen betalen, 0% rente
• Klarna afterpay
• Sepa bankoverdracht
• Bancontact
• Creditcard
• Betalen bij afleveren

Uiteraard, wij staan volledig achter onze producten. Let wel op al onze afwerkingen zijn matt, hierdoor zijn krassen altijd sneller zichtbaar. Daarom is het erg belangrijk om de onderhoudsset erbij te nemen, hierdoor kan u met het bijgeleverde product het tafelblad jaarlijks onderhouden. Wij geven geen garantie op krassen of werkingen in het eikenhout. 

Wanneer u niet tevreden bent betreuren wij dit ten zeerste en zullen wij er alles aan doen om u tevreden te stellen, als u tevreden bent zijn wij dat ook! Mochten wij er niet uitkomen samen dan kunt binnen 14 dagen het product aan ons terugsturen via een koeriersdienst. Let wel op, op maat gemaakte producten of behandelde producten in kleur kunnen niet retour. 

Ophalen met een koeriersdienst kunnen wij ook regelen dit kost € 95,- door heel Nederland en € 130,- door heel België en Duitsland.

mail ons dan op: info@tafelplein.nl